Scrivere alla redazione

Lavoriamo per posta elettronica. Non abbiamo un numero di telefono aperto al pubblico e non forniamo assistenza tramite messaggistica: ogni richiesta viene gestita per iscritto, così resta traccia di quello che ci chiedi e di quello che rispondiamo.

Redazione e contenuti

L’indirizzo è [email protected]. Usalo per:

• Correzioni — un dato di rendimento sbagliato, un’aliquota non aggiornata, una piattaforma che ha cambiato condizioni. Indica l’articolo, il passaggio e la fonte corretta: quando l’errore è evidente interveniamo in giornata.
• Aggiornamenti normativi — se una regola fiscale o un obbligo informativo è cambiato e un nostro articolo non ne tiene conto ancora, segnalacelo.
• Proposte di argomento — strumenti, piattaforme o meccanismi di funzionamento che vorresti vedere analizzati nel dettaglio.
• Operatori e uffici stampa — piattaforme, società di gestione ed emittenti possono inviarci documentazione. Non garantiamo copertura, non pubblichiamo materiale promozionale e non concordiamo con nessuno il contenuto di un articolo.
• Diritti sui materiali — se ritieni che un testo o un’immagine pubblicati violino un tuo diritto, indica l’indirizzo della pagina e il titolo che vanti.

Quello che non possiamo fare

Non diamo consulenza personalizzata. Non possiamo dirti se un prodotto è adatto al tuo profilo, quanto investire, quando entrare o uscire da una posizione, né commentare la composizione del tuo portafoglio: sono attività riservate a soggetti abilitati. Le richieste di questo tipo non ricevono risposta nel merito.

Ti chiediamo di non inviarci estratti conto, documenti di identità o dettagli sul tuo patrimonio: non ci servono e vengono eliminati. Non chiediamo mai credenziali, codici di accesso o coordinate bancarie, e nessuno è autorizzato a farlo a nostro nome.

Privacy e dati personali

L’indirizzo [email protected] è dedicato all’esercizio dei diritti previsti dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso alla pubblicità personalizzata. Il riscontro arriva entro un mese dal ricevimento. Il quadro completo è nell’informativa sulla privacy.

Tempi di risposta

Rispondiamo di norma entro tre giorni lavorativi. Le richieste di correzione documentate passano davanti a tutto il resto. Nelle settimane delle scadenze fiscali il volume della posta aumenta e i tempi si allungano.